Políticas de compra, envío y devoluciones.
COMPRA
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, One More Pedal, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Las condiciones de contratación son las siguientes:
- Características de los productos. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.
- Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA y este se desglosará posteriormente en el proceso de compra para todos los pedidos dentro de la Unión Europea. Los precios para los países fuera de la UE no incluirán IVA.
- Idiomas en que se podrá realizarse pedido. Español e Inglés
- Los pasos a seguir para realizar los pedidos. Deberá seleccionar los artículos que le interesen y haciendo “clic” en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envió. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “ir a la cesta” y “tramitar pedido”.
Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales.
Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío.
Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación.
Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago.
Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.
Si a la hora de realizar la compra detectamos un error tipográfico en alguno de los precios que mostramos en nuestra web, se lo comunicaremos a la mayor brevedad posible. En el caso de no estar conforme con el precio definitivo, tendrá el derecho de rescindir la compra sin ningún coste por su parte.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Los métodos de pago aceptados en el proceso de COMPRA de nuestra web son:
- Tarjeta de crédito: Visa y Mastercard (sin coste adicional para el comprador por parte de One More Pedal).
- Transferencia Bancaria (sin coste adicional para el comprador por parte de One More Pedal. )
- Paypal (sin coste adicional para el comprador por parte de One More Pedal).
- Bizum (sin coste adicional para el comprador por parte de One More Pedal).
INFORMACIÓN DE ENVÍO
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega internacional variarán dependiendo del país de destino. A todos los clientes se les enviará una actualización del pedido con los detalles de seguimiento del paquete.
Derechos de importación fuera de la UE
Los clientes que estén fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos de importación en el momento de la entrega. One More Pedal no se hace responsable de los cargos de importación. Consulte las normas y reglamentos aduaneros de su país antes de realizar el pedido.
Todos los artículos de www.onemorepedal.com, serán enviados mediante servicio de mensajería, debidamente embalados y protegidos. En el momento del envío, se le proporcionará un número de seguimiento. Para envíos fuera de la Unión Europea, One More Pedal no se hace responsable de ningún gasto aduanero. Estos serán asumidos por el comprador.
Si el paquete se intenta entregar a su destinatario sin éxito en dos ocasiones, será responsabilidad del destinatario ir a su delegación correspondiente a recoger su paquete.
Si al recibir y abrir el paquete detectara cualquier desperfecto en el producto, deberá comunicarlo de inmediato (el mismo día de la recepción), enviándonos un email a info@onemorepedal.es, indicando la referencia del pedido. Será imprescindible que adjunte fotografías para que podamos comprobar el estado del producto.
DEVOLUCIONES
Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para solicitar la devolución. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente a excepción de envíos erróneos o productos defectuosos.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios originales y envuelto de manea segura. Esto es: deberá estar dentro de su embalaje original y contar con un embalaje superior extra que lo proteja de posibles desperfectos durante el trayecto. Por ello, te recomendamos que te tomes tu tiempo embalando el paquete, del mismo modo que nosotros nos lo tomamos para enviártelo a ti.
Deberás llevarlo a tu oficina de Correos más cercana y enviarlo, previo pago de los gastos de envío, a la dirección postal que te facilitaremos vía email.
Una vez recibamos la mercancía, comprobaremos el estado de la misma y, si está en perfecto estado, se procederá al reintegro de su importe. En cualquier caso, se admitirá siempre la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quienes nos haremos cargo de los gastos de envío en ese caso.
Para solicitar una devolución, envíanos un email a la siguiente dirección: info@onemorepedal.com, indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. No se admitirá ninguna devolución sin nuestra autorización previa.
GARANTÍAS
La garantía de los productos vendidos por One More Pedal es por un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. Se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Si una de ellas es desproporcionada frente a la otra, el vendedor podrá elegir la más conveniente a sus intereses, siempre que al consumidor tampoco le suponga mayores inconvenientes. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Durante los seis meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los seis meses de la entrega y en los casos donde el fabricante del producto así lo considere corresponde al comprador probar que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, problemas ocasionados por infección de virus informáticos, instalación incorrecta no efectuada por nosotros o Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Para estos casos, serán a cargo del cliente tanto los gastos de reparación como los ocasionados en la recogida y envío del producto, todo ello previo aviso y aceptación de presupuesto.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra y en todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de One More Pedal.
Para empresas y distribuidores. Si el cliente es un distribuidor, o el producto comprado se factura a una empresa (persona no física), los gastos derivados del envío hacia nuestro almacén siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. Además, la garantía en estos casos será la que estipule el fabricante del producto.
Le recordamos que tiene que proteger bien el aparato si no tiene el embalaje original, One More Pedal no se hace responsable de los desperfectos que se pueda ocasionar el transporte debido a un mal embalaje utilizado.
